Privacy Policy

Effective Date: December 30, 2025

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Your privacy is important to us. We have prepared this Privacy Policy to explain how we collect, use, and disclose personal information we obtain about you when you use the Extend website (“Site”), and other services offered by Extend (collectively, the “Services”). This Privacy Policy also explains the measures we take to safeguard the personal information and the choices available to you regarding the information. This Privacy Policy applies to all users of the Services, unless otherwise expressly indicated. The Services are provided by Extend, Inc.

(“Extend”, “we”, “our”, “us”).

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This Privacy Policy applies to our collection, use, and disclosure of personal information obtained in connection with our Services to the extent that we act as data controller. In many cases, we process personal information as a data processor (i.e., a service provider) to our merchant clients. When we act as a data processor to merchants, we process personal information on their behalf and pursuant to their instructions. Accordingly, this Privacy Policy does not apply where we process personal information as a data processor to merchants. Merchants operate independently from us, and their information practices are not subject to this Privacy Policy. Please refer to the privacy statements of the relevant merchant through which you received Extend Services for information about their privacy practices.

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Managing Your Information Preferences
You may opt out of receiving marketing e-mails from us by using the unsubscribe link in the relevant email. If you have questions regarding this Privacy Policy, please e-mail us at privacy@extend.com.
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Please see the section of this Privacy Policy called “U.S. State Privacy Rights” for information about certain privacy rights that may be available to you under applicable state privacy laws.
Supplemental Privacy Statements
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California Consumers: If you are a California consumer, please also see the section of this Privacy Policy called “California Consumer Privacy Statement” for information about your privacy rights.
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Colorado Consumers: If you are a Colorado consumer, for additional information about our privacy practices, please also see the section of this Privacy Policy called “Colorado Consumer Privacy Statement”.
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Canadian Consumers: If you are a Canadian consumer, for information about your privacy rights, please see the section of this Privacy Policy called “Canadian Consumer Privacy Statement”.
Information We Obtain
‍We may obtain certain personal information about you that you choose to provide to us, including any information you choose to include in your account or in communications with us. We also collect personal information from merchants and partners who offer our protection plans on their websites or other distribution channels. The personal information we obtain includes:
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- Contact information, such as name, email and postal address, and phone number;
- Government-issued IDs (e.g., driver’s license number or passport number) for identity verification and anti-fraud purposes;
- Biometric information (collected by our service provider on our behalf) for identity verification and anti-fraud purposes (e.g., preventing and detecting fraudulent claims);
- Information about the product covered by your Extend plan, such as the type of product, the product’s serial number, the date and amount of the purchase, and the manufacturer;
- Information about your Extend protection plan, such as your protection plan ID, the type of plan you purchased, and the duration and coverage of your plan;
- Claims information, such as your claim ID, a description of the nature and cause of the issue with the product, and claim status and disposition;
- Other personal information you provide to us, such as through emails, phone conversations, or online chats.
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Information We Obtain by Automated Means

When you interact with our Services, we obtain certain information by automated means, such as cookies, web server logs, web beacons, and other technologies. A “cookie” is a small text file placed on your computer to identify your computer and web browser. A “web beacon,” also known as an Internet tag, pixel tag or clear GIF, links web pages to web servers and cookies and may be used to transmit information collected through cookies back to a web server. We use these automated technologies on the Services to collect information about your devices, browsing actions, and usage patterns. The information we obtain in this manner may include the type of web browser you use, your device identification information, your IP address, the pages you view, and the time and duration of your visits to the Site. We use this information to help us understand how people use the Services, and to enhance the Services we offer. These technologies help us (1) remember your information so you do not have to re-enter it; (2) track and understand how you use and interact with the Services; (3) tailor the Services around your preferences; (4) measure the usability of the Services and the effectiveness of our communications; and (5) otherwise manage and enhance our Services, and help ensure they are working properly. We also use these technologies as described in the “Interest-Based Advertising” section of this Privacy Policy.

Most web browsers are initially set up to accept cookies. You can reset your web browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. Please note, however, that certain features of the Services may not work if you delete or disable cookies.
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Our Site is not designed to respond to “Do Not Track” signals from browsers.

Third-Party Analytics Services
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We use third-party analytics services on our Services, such as Google Analytics and Hotjar. The information we obtain through the Services may be disclosed to or collected directly by these services. To learn more about Google Analytics, please visit https://www.google.com/policies/privacy/partners/. For further details about Hotjar, visit https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.
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Interest-Based Advertising
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You may see our ads on other websites because we use third-party ad services. Through such ad services, we can tailor our messaging to users considering demographic data, users’ inferred interests and browsing context. These services may track your online activity across different websites and apps and over time by collecting information through automated means, including through the use of cookies, web server logs, web beacons, and other similar technologies. The ad services use this information to show you ads that may be tailored to your individual interests. The information the ad services may collect includes data about your visits to websites and apps that serve Extend advertisements, such as the pages or ads you view and the actions you take on the websites or apps. This data collection takes place both on our Site and the websites of our affiliates and subsidiaries, and on third-party online services that participate in these ad services. This process also helps us track the effectiveness of our marketing efforts.

To learn how to opt-out of interest-based advertising, visit www.aboutads.info/choices and http://www.networkadvertising.org/choices/. Please also refer to the “U.S. State Privacy Rights” section for information about the rights that may be available to you under applicable U.S. state privacy laws. If you are a California resident, please refer to the California Consumer Privacy Statement.
How We Use the Information We Obtain
We use the personal information we obtain about you to:
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- Provide our Services, and manage our relationship with you;
- Establish and manage your account with us, and identify and authenticate you so you can access and use our Services;
- Process and fulfill claims and orders in connection with our Services;
- Personalize your experience with our Services;
- Increase and maintain the safety and security of our Services and prevent misuse;
- Communicate with you (including providing you with offers and other communications about our Services) and provide customer support;
- Manage career opportunities at Extend;
- Operate, evaluate and improve our Services (including managing the Services, developing new services and offerings; enhancing and improving our Services; managing our communications; analyzing our Services; performing data analytics; and performing accounting, auditing and other internal functions);
- Protect against, identify and prevent fraud and other criminal activity, claims and other liabilities; and
- Comply with and enforce applicable legal and regulatory requirements, industry standards, and our policies and terms.
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We also may use the information in other ways for which we provide specific notice at the time of collection, and obtain consent to the extent required by law.
Information We Share
We may share the categories of personal information we process about you (as described above) with certain third parties, in particular:
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- Affiliated Entitties: Our affiliates and subsidiaries for the purposes of providing and administering our Services;
- Insurance Companies, Merchants and Other Partners: Insurance companies and the merchant or partner from which you purchased a product to offer, provide and administer our Services. Your personal information will be handled by these parties in accordance with their respective privacy statements, and they will be independently accountable for managing and protecting the personal information they receive from us;
- Service Providers, Agents and Contractors: Our service providers and other entities to perform certain services on our behalf, such as hosting and maintenance of our databases and Site, data storage and management, and marketing and promotions. We do not authorize our service providers to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or comply with legal and regulatory requirements.
- Online Advertising Services: We do not sell personal information to third parties in exchange for monetary consideration. As described in the “Interest-Based Advertising” section of this Privacy Policy, we may disclose personal information by allowing online advertising services to collect personal information via automated technologies on our Services for cross-context behavioral advertising purposes. This activity may be considered a sale, sharing (for cross-context behavioral advertising) or processing of personal information for targeted advertising purposes under certain U.S. state privacy laws. Please refer to the “U.S. State Privacy Rights” section for information on the rights that may be available to you under applicable state laws. If you are a California resident, please refer to the California Consumer Privacy Statement.
- Business Transfers: We reserve the right to transfer any personal information we have about you in the event we sell or transfer all or a portion of our business or assets (including in the event of a merger, acquisition, joint venture, reorganization, divestiture, dissolution, or liquidation).
- Others: may disclose personal information (1) if we are required to do so by law or legal process (such as a court order or subpoena); (2) in response to lawful requests by government agencies, which may include lawful access by foreign courts, law enforcement and other government authorities in the jurisdictions in which we, our affiliates or our service providers operate; (3) to establish, exercise, or defend our legal rights; (4) when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical or other harm or financial loss, or to protect the safety, property, or rights of Extend or of any third party; (5) in connection with an investigation of suspected or actual illegal activity; or (6) otherwise with your consent.
Personal Information You Make Available to Others
By using certain features of the Services you may make certain of your personal information available to others. For example, when you post a service rating or a photo on the Site, other users may see your name (first name and last name initial), the city you live in and other information that you choose to make available to others. Please be aware that whenever you share information on any public area of the Services, that information may be accessed by others.
How We Protect Personal Information
We maintain administrative, technical and physical safeguards designed to protect personal information we obtain through the Services against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.
Other Online Services and Third-Party Features
For your convenience and information, our Services may contain links to other online services, and may include third-party features such as apps, tools, widgets, and plug-ins. Our Services also may allow others to send you such links. These online services and third-party features may be owned and operated by third parties that are independent of us. A link to a third party’s online service or feature does not mean that we endorse it or that we are affiliated with it. The information practices of the relevant third parties, including information they may collect about you, are subject to the privacy notices of these parties, which we strongly suggest you review. We are not responsible for the content or privacy practices of any websites, apps or services that are not owned or controlled by Extend.
Children’s Privacy
The Services are intended for users who are of the age of majority in their jurisdiction of residence. We do not knowingly collect personal information from children under the age of 13 or such other age as may be directed by applicable law. If we become aware that we have inadvertently received personal information from a child under the age of 13, or such other age as may be directed by applicable law, we will delete such information from our records.
Data Transfers
We, our affiliates and our service providers may transfer, access, store and otherwise process the personal information we collect about you outside of the jurisdiction in which you are located, including to other states or provinces in Canada or the United States and other foreign jurisdictions where we, our affiliates or our service providers are located. This may include transfers to other countries that may not have the same data protection laws as the country in which you initially provided the information.
Privacy Policy Changes
We may update this Privacy Policy from time to time and without prior notice to you to reflect changes in our personal information practices. We will indicate at the top of this Privacy Policy when it was most recently updated.
Contact Us
If you have any questions or comments about this Privacy Policy or the manner in which we or our service providers (including our service providers outside Canada) treat your personal information, please contact us at: privacy@extend.com.

U.S. STATE PRIVACY RIGHTS

Depending on your state of residence, you may have certain rights regarding your personal information, as described below. If you are a California consumer, for information about your privacy rights, please instead refer to the section of this Privacy Policy called “California Consumer Privacy Statement”.

You may have the right to request (1) confirmation of whether we process your personal information and access to the personal information we maintain about you, including a copy provided in a portable format; (2) correction of your personal information; and (3) deletion of your personal information. Depending on your state of residence, you also may have the right to obtain a list of the categories of third parties to which we have disclosed personal information. You can exercise these rights by emailing us at privacy@extend.com.

You also may have the right to opt out the sale of your personal information or the processing of your personal information for purposes of targeted advertising. You may exercise this right by clicking the Your Privacy Choices link or by using the Global Privacy Control signal. Requests sent using the Global Privacy Control will apply to the device and browser from which they are submitted. After using the GPC, if you clear your cookies in your browser, you will need to use the GPC again for us to process your opt-out request for that browser. For more information about the Global Privacy Control, please visit https://globalprivacycontrol.org.

To submit a request as an authorized agent where permitted by applicable law, please email us at privacy@extend.com with the subject line “Authorized Agent Request”.

Subject to applicable law, you may appeal our decision with respect to a request you have submitted by emailing us at privacy@extend.com.

To help protect your privacy and maintain security, we will take steps to verify your identity before complying with your request. If you have an account with us, we may verify your identity by requiring you to sign in to your account. If you do not have an account with us, we may require you to verify your email address or certain of your information in our records, such as your name, email address, phone number, postal address and Extend contract ID number.

If you are a Colorado consumer, for additional information about our privacy practices, please refer to the section of this Privacy Policy called “Colorado Consumer Privacy Statement”.

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Effective Date: December 30, 2025

CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY STATEMENT

This California Consumer Privacy Statement (“Statement”) supplements the Extend Privacy Policy and applies solely to California consumers. This Statement does not apply to Extend personnel or job applicants.

This Statement uses certain terms that have the meaning given to them in the California Consumer Privacy Act of 2018 (as amended by the California Privacy Rights Act of 2020) and its implementing regulations (the “CCPA”).

Notice of Collection and Use of Personal Information

We may collect (and may have collected during the 12-month period prior to the effective date of this Statement) the following categories of personal information about you:

Identifiers: identifiers such as a real name, unique personal identifier (such as a device identifier; cookies, beacons, pixel tags, mobile ad identifiers and similar technology; customer number, unique pseudonym, or user alias; telephone number and other forms of persistent or probabilistic identifiers), online identifier, internet protocol address, email address, driver’s license number, passport number and other similar identifiers;
Additional Data Subject to Cal. Civ. Code § 1798.80: signature, insurance policy number;
Commercial Information: commercial information, including records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, and other purchasing or consuming histories or tendencies;
Biometric Information
Online Activity: Internet and other electronic network activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding your interaction with websites, applications or advertisements;
Sensory Information: audio, electronic, and similar information;
Inferences: inferences drawn from any of the information identified above to create a profile about you reflecting your preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.

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We may use (and may have used during the 12-month period prior to the effective date of this Statement) your personal information for the purposes described in our Privacy Policy and for the following business purposes specified in the CCPA:

Performing services, including without limitation, maintaining or servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling orders and transactions, verifying customer information, processing payments, providing financing, providing analytics services, providing storage, or providing similar services;
Providing advertising and marketing services;
Auditing related to counting ad impressions to unique visitors, verifying positioning and quality of ad impressions, and auditing compliance;
Short-term, transient use, including, but not limited to, non-personalized advertising shown as part of your current interaction with us;
Helping to ensure security and integrity to the extent the use of your personal information is reasonably necessary and proportionate for these purposes;
Debugging to identify and repair errors that impair existing intended functionality;
Undertaking internal research for technological development and demonstration;
Undertaking activities to verify or maintain the quality or safety of a service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by us, and to improve, upgrade, or enhance the service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by us.

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We do not collect or process sensitive personal information with the purpose of inferring characteristics about California consumers covered by this Statement.

To the extent we process deidentified information, we will maintain and use the information in deidentified form and will not attempt to reidentify the information unless permitted by applicable law.

Retention of Personal Information

We will retain your personal information for the period reasonably necessary to achieve the purposes described in our Privacy Policy and this Statement, or any other notice provided at the time of collection, taking into account applicable statutes of limitation and records retention requirements under applicable law.

Sources of Personal Information

During the 12-month period prior to the effective date of this Statement, we may have obtained personal information about you from the following categories of sources:

Directly from you, such as when you provide us information in connection with our Services;
Your devices, such as when you visit our Site;
Our merchants and partners, who offer or facilitate the offer of our protection plans;
Insurance companies, who underwrite or support the protection plans we offer;
Our affiliates and subsidiaries;
Vendors who provide services on our behalf;
Online advertising services and advertising networks;
Data analytics providers;
Government entities;
Operating systems and platforms; and
Social networks.

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Sale or Sharing of Personal Information

We do not sell personal information in exchange for monetary consideration. We may disclose your personal information by allowing online advertising services to collect your personal information via automated technologies on our Services for cross-context behavioral advertising purposes. You have the right to opt out of these types of disclosures of your information, as detailed in the “California Consumer Privacy Rights” section.

We may sell or share for cross-context behavioral advertising purposes (and may have sold or shared during the 12-month period prior to the effective date of this Statement) the following categories of personal information about you to online advertising services:

Identifiers
Online Activity

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We do not have actual knowledge that we sell or share the personal information of minors under 16 years of age.

Disclosure of Personal Information

During the 12-month period prior to the effective date of this Statement, we may have disclosed the following categories of personal information about you for the business purposes listed above to service providers and contractors:

Identifiers

Additional Data Subject to Cal. Civ. Code § 1798.80 Law

Commercial Information

Biometric Information

Online Activity

Sensory Information

Inferences

Please see the ”Information We Share” section of our Privacy Policy for more information about how we disclose personal information.

California Consumer Privacy Rights

You have certain choices regarding your personal information, as described below.

Access: You have the right to request, twice in a 12-month period, that we disclose to you the personal information we have collected, used, disclosed and sold or shared about you, including the categories of personal information collected, the categories of sources from which the personal information is collected, the business or commercial purpose for collecting, selling, or sharing personal information, the categories of third parties to whom we disclose personal information, and the specific pieces of personal information we have collected about you.
Correction: You have the right to request that we correct the personal information we maintain about you, if that information is inaccurate.
Deletion: You have the right to request that we delete certain personal information we have collected from you.
Opt-Out of Sale or Sharing: You have the right to opt-out of the sale of your personal information and the sharing of your personal information for cross-context behavioral advertising purposes.

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How to Submit a Request.

To submit an access, correction or deletion request, please email us at privacy@extend.com. To opt out of the sale or sharing of your personal information, please click the Your Privacy Choices link or use the Global Privacy Control signal (“GPC”). If you use the GPC, we will process it for your browser, but it will not apply outside of that browser to your device. After using the GPC, if you clear your cookies in your browser, you will need to use the GPC again for us to process your opt-out request for that browser. For more information about the Global Privacy Control, please visit https://globalprivacycontrol.org/.

To submit a request as an authorized agent on behalf of a consumer, please email us at privacy@extend.com. For questions or concerns about our privacy policies and practices, please contact us as described in the “Contact Us” section of our Privacy Policy.

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Verifying Requests.

To help protect your privacy and maintain security, we will take steps to verify your identity before granting you access to your personal information or complying with your request. If you have an account with us, we may verify your identity by requiring you to sign in to your account. If you do not have an account with us and you request access to or deletion of your personal information, we may require you to verify your email address or certain of your information in our records, such as your name, email address, phone number, postal address and Extend contract ID number. In addition, if you do not have an account and you ask us to provide you with specific pieces of personal information, we may require you to sign a declaration under penalty of perjury that you are the consumer whose personal information is the subject of the request.

Additional Information.

You have the right to not be retaliated against if you choose to exercise any of your rights under the CCPA. To the extent permitted by applicable law, we may charge a reasonable fee to comply with your request.

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COLORADO CONSUMER PRIVACY STATEMENT

Last Updated: December 30, 2025

This Colorado Consumer Privacy Statement supplements the information in our Privacy Policy above and applies solely to Colorado consumers who interact with us in an individual or household capacity (and not in a commercial or employment context). We adopt this Colorado Consumer Privacy Statement to comply with the Colorado Privacy Act (the “CPA”). This Colorado Consumer Privacy Statement uses certain terms that have the meanings given to them in the CPA.

Collection and Use of Personal Information

We may collect, use and share personal data as described in the chart below.

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Processing Purpose(s)	Category of Personal Data	Categories of Third Parties with Whom We Share Personal Data
Contact information, such as name, email and postal address, and phone number ‍ Information about the product covered by your Extend plan, such as the type of product, the product’s serial number, the date and amount of the purchase, and the manufacturer ‍ Claims information, such as your claim ID, a description of the nature and cause of the issue with the product, and claim status and disposition ‍ Other personal information you provide to us, such as through emails, phone conversations, or online chats	Provide our Services, and manage our relationship with you; Establish and manage your account with us, and identify and authenticate you so you can access and use our Services; Process and fulfill claims and orders in connection with our Services; Personalize your experience with our Services; Increase and maintain the safety and security of our Services and prevent misuse; Communicate with you (including providing you with offers and other communications about our Services) and provide customer support; Operate, evaluate and improve our Services (including managing the Services, developing new services and offerings; enhancing and improving our Services; managing our communications; analyzing our Services; performing data analytics; and performing accounting, auditing and other internal functions); Protect against, identify and prevent fraud and other criminal activity, claims and other liabilities; and Comply with and enforce applicable legal and regulatory requirements, industry standards, and our policies and terms. ‍	Consultants and professional services organizations, such as auditors and law firms Our merchants and partners, who offer or facilitate the offer of our protection plans Insurance companies, who underwrite or support the protection plans we offer
Government-issued IDs, such as driver’s license number or passport number	Provide our Services, and manage our relationship with you; Establish and manage your account with us, and identify and authenticate you so you can access and use our Services; Protect against, identify and prevent fraud and other criminal activity, claims and other liabilities; and Comply with and enforce applicable legal and regulatory requirements, industry standards, and our policies and terms.	Consultants and professional services organizations, such as auditors and law firms Our merchants and partners, who offer or facilitate the offer of our protection plans Insurance companies, who underwrite or support the protection plans we offer
Biometric data	Provide our Services, and manage our relationship with you; Establish and manage your account with us, and identify and authenticate you so you can access and use our Services; Protect against, identify and prevent fraud and other criminal activity, claims and other liabilities; and Comply with and enforce applicable legal and regulatory requirements, industry standards, and our policies and terms.	N/A
Device and Site Usage Information, such as type of web browser you use, your device identification information, your IP address, the pages you view, and the time and duration of your visits to the Site	Provide our Services, and manage our relationship with you; Personalize your experience with our Services; Increase and maintain the safety and security of our Services and prevent misuse; Operate, evaluate and improve our Services (including managing the Services, developing new services and offerings; enhancing and improving our Services; managing our communications; analyzing our Services; performing data analytics; and performing accounting, auditing and other internal functions); Protect against, identify and prevent fraud and other criminal activity, claims and other liabilities; and Comply with and enforce applicable legal and regulatory requirements, industry standards, and our policies and terms. ‍	Consultants and professional services organizations, such as auditors and law firms Our merchants and partners, who offer or facilitate the offer of our protection plans Data analytics providers Internet service providers Operating systems and platforms

* “Third Parties” do not include our affiliates and subsidiaries or data processors (i.e., service providers) who process personal data solely on our behalf.

We also may share the personal data described above with government entities and third parties (1) if we are required to do so by law or legal process (such as a court order or subpoena); (2) in response to lawful requests by government agencies, which may include lawful access by foreign courts, law enforcement and other government authorities in the jurisdictions in which we, our affiliates or our service providers operate; (3) to establish, exercise, or defend our legal rights; (4) when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical or other harm or financial loss, or to protect the safety, property, or rights of Extend or of any third party; (5) in connection with an investigation of suspected or actual illegal activity; or (6) otherwise with your consent.

We do not knowingly process (1) personal information from children under the age of 13 or (2) “sensitive data” as that term is defined under the CPA. To the extent we process deidentified information, we will maintain and use the information in deidentified form and will not attempt to reidentify the information unless permitted by applicable law.

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Colorado Consumer Privacy Rights

If you are a Colorado consumer, please refer to the “U.S. State Privacy Rights” section of our Privacy Policy for information about the rights available to you under the CPA.

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CANADIAN CONSUMER PRIVACY STATEMENT

This Canadian Consumer Privacy Statement supplements Extend’s Privacy Policy and applies solely to residents of Canada.

Personal Information. Under the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (Canada) and provincial privacy laws (collectively, “Canadian Privacy Laws”) personal information means any information about an identifiable individual, which includes the information described above in this Privacy Policy as personal information.

Means of Collection.

We collect personal information that you provide directly to us (in store, online or through other communication channels) as well as information your devices provide to us automatically. Where permitted by applicable law, we may also collect personal information from third parties (such as insurance companies and the merchant or partner from which you purchased a product) or publicly available sources.

Consent. ‍

By providing your personal information to us, you acknowledge that we may collect, use, disclose, retain and otherwise process your personal information as described in this Privacy Policy. Under Canadian Privacy Laws, you have the right to withdraw your consent at any time to our collection, use or disclosure of your personal information, subject to reasonable prior notice and applicable legal and contractual restrictions. Depending on the nature of the personal information in respect of which you choose to withdraw your consent, if you do withdraw your consent, we may not be able to provide our products and services to you. If you withdraw your consent in respect of any personal information that has been provided to third parties, we will advise such third parties of your withdrawal to the extent required by Canadian Privacy Laws.

Your Rights.

Subject to limited exceptions under applicable Canadian Privacy Laws, you may have certain rights, including to access, update and correct inaccuracies in your personal information in our custody or control. You may also withdraw your consent to our collection, use and disclosure of your personal information (subject to legal and contractual restrictions).

To exercise the above rights or to submit a request on behalf of a consumer, or to otherwise submit a question or concern about our privacy policies and practices, please email our Director of Information Security at privacy@extend.com. When seeking to withdraw your consent or to request access to, correction of or other information concerning your personal information, we will request information from you to verify your identity and/or authority to act on behalf of a consumer.

Data Retention. Except as otherwise permitted or required by Canadian Privacy Laws or other applicable Canadian laws or regulations, we will only retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which we collected it, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. Under some circumstances we may anonymize your personal information so that it can no longer be associated with you, and we may use such anonymous data for any legitimate business purpose without further notice to you or your consent.

Privacy Governance Policies and Practices: We are committed to protecting your personal information and have implemented policies and practices that govern our treatment of personal information, including:

Designated roles and responsibilities in connection with handling personal information in our custody and control;
Policies and procedures regarding the protection of personal information, including safeguards designed to protect personal information against loss or theft and unauthorized access, disclosure, copying, use, and modification;
Processes for responding to data subject requests and complaints;
A framework for the retention and disposition of information designed to comply with our legal obligations.

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In addition, we have designated our Director of Information Security as being responsible for overseeing the company’s compliance with applicable privacy laws, and we provide our employees with privacy training and awareness. The Director of Information Security may be contacted at privacy@extend.com.

Politique de confidentialité de Extend

Date d’entrée en vigueur : 30 décembre 2025

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Nous respectons la confidentialité de vos données. Nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité afin d'expliquer comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet lorsque vous utilisez le site Web d'Extend (le « Site ») et d'autres services offerts par Extend (collectivement, les « Services »). La présente Politique de confidentialité explique également les mesures que nous prenons pour protéger les renseignements personnels, ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant ces renseignements. La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs des Services, sauf indication contraire expresse. Les Services sont fournis par Extend, inc. (« Extend », « nous », « notre », « nos »).

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La présente Politique de confidentialité s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels obtenus dans le cadre de nos Services dans la mesure où nous agissons en tant que contrôleur des données. Dans de nombreux cas, nous traitons les renseignements personnels en tant que préposé au traitement des données (c'est-à-dire en tant que fournisseur de services) pour nos clients commerçants. Lorsque nous agissons en tant que préposé au traitement des données pour les commerçants, nous traitons les renseignements personnels en leur nom et conformément à leurs instructions. Par conséquent, la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas lorsque nous traitons des renseignements personnels en tant que préposé au traitement des données pour des commerçants. Les commerçants exercent leurs activités indépendamment de nous, et leurs pratiques en matière de renseignements personnels ne sont pas soumises à la présente Politique de confidentialité. Veuillez vous référer aux déclarations de confidentialité du commerçant concerné par l'intermédiaire duquel vous avez reçu les Services Extend pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité.

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1. Gestion de vos préférences en matière d'informations‍

Vous pouvez refuser de recevoir des courriels promotionnels de notre part en utilisant le lien de désabonnement dans le courriel concerné. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@extend.com.

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Veuillez consulter la section de la présente Politique de confidentialité intitulée « Droits en matière de protection des renseignements personnels dans les États américains » pour obtenir des informations sur certains droits en matière de protection des renseignements personnels susceptibles de vous protéger en vertu des lois applicables en matière de confidentialité dans chaque État.

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2. Déclarations de confidentialité supplémentaires

Consommateurs de la Californie : si vous êtes un consommateur de la Californie, veuillez également consulter la section de la présente Politique de confidentialité intitulée « Déclaration de confidentialité pour les consommateurs de la Californie » pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des renseignements personnels.

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Consommateurs du Colorado : si vous êtes un consommateur du Colorado, veuillez consulter la section de la présente Politique de confidentialité intitulée « Déclaration de confidentialité pour les consommateurs du Colorado » pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité.

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Consommateurs canadiens : si vous êtes un consommateur canadien, veuillez consulter la section de la présente Politique de confidentialité intitulée « Déclaration de confidentialité pour les consommateurs canadiens » pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des renseignements personnels.

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3. Renseignements que nous obtenons

‍Nous pouvons obtenir certains renseignements personnels vous concernant que vous choisissez de nous fournir, y compris toute information que vous choisissez d'ajouter à votre compte ou aux communications échangées avec nous. Nous recueillons également des renseignements personnels auprès des commerçants et des partenaires qui offrent nos plans de protection sur leurs sites Web ou d'autres canaux de distribution. Les renseignements personnels que nous obtenons comprennent :

vos coordonnées, telles que nom, adresse courriel et postale et numéro de téléphone;
les informations figurant sur vos pièces d'identité officielles (par exemple, numéro de permis de conduire ou numéro de passeport) à des fins de vérification d'identité et de lutte contre la fraude;
vos données biométriques (recueillies par notre fournisseur de services en notre nom) à des fins de vérification d'identité et de lutte contre la fraude (par exemple, pour prévenir et détecter des réclamations frauduleuses);
des informations sur le produit couvert par votre plan Extend, telles que le type de produit, le numéro de série du produit, la date et le montant de l'achat, ainsi que le fabricant;
des informations sur votre plan de protection Extend, telles que l'identifiant de votre plan de protection, le type de plan que vous avez souscrit, ainsi que la durée et la couverture de votre plan;
des informations sur vos réclamations, comme votre identifiant de réclamation, une description de la nature et de la cause du problème avec le produit, ainsi que l'état et la résolution de la réclamation;
d'autres renseignements personnels que vous nous fournissez, par exemple par courriel, téléphone ou messagerie instantannée.

Informations que nous obtenons par des moyens automatisés‍

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Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous obtenons certaines informations par des moyens automatisés, tels que des témoins, des journaux de serveur Web, des pixels invisibles et d'autres technologies. Un « témoin » est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur permettant d'identifier votre ordinateur et votre navigateur Web. Un « pixel invisible », également connu sous le nom de balise Internet, de pixel espion ou de GIF invisible, relie les pages Web aux serveurs Web et aux témoins et peut être utilisé pour transmettre les informations collectées par le biais des témoins à un serveur Web. Nous utilisons ces technologies automatisées dans le cadre des Services pour collecter des renseignements sur vos appareils, vos activités de navigation et vos habitudes d'utilisation. Les informations que nous obtenons de cette manière peuvent inclure le type de navigateur Web que vous utilisez, les informations d'identification de votre appareil, votre adresse IP, les pages que vous consultez, ainsi que l'heure à laquelle vous avez visité notre site et la durée de vos visites. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre comment les gens utilisent les Services et pour améliorer les Services que nous offrons. Ces technologies nous permettent (1) d'enregistrer vos informations afin que vous n'ayez pas à les entrer à nouveau; (2) de suivre et comprendre comment vous utilisez et interagissez avec les Services; (3) d'adapter les Services à vos préférences; (4) de mesurer la convivialité des Services et l'efficacité de nos communications; et (5) de gérer et d'améliorer nos Services, et de nous assurer de leur bon fonctionnement. Nous utilisons également ces technologies aux fins décrites dans la section « Publicité ciblée par centres d'intérêt » de la présente Politique de confidentialité.

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La majorité des navigateurs Web sont configurés par défaut pour accepter les témoins. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur Web de manière à refuser tous les témoins ou à signaler lorsqu'un témoin est envoyé. Cependant, veuillez noter que certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas fonctionner si vous supprimez ou désactivez les témoins.

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Notre Site n'est pas conçu pour répondre aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.

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Services d'analytique tiers

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Nous utilisons des services d'analytique tiers sur nos Services, comme Google Analytics et Hotjar. Les informations que nous obtenons par le biais des Services peuvent être divulguées ou collectées directement par ces services. Pour en savoir plus sur Google Analytics, rendez-vous sur https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Pour en savoir plus sur Hotjar, rendez-vous sur https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.

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Publicité ciblée par centres d'intérêt

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Vous pouvez voir nos publicités sur d'autres sites Web parce que nous utilisons des services de publicité tiers. Par le biais de ces services publicitaires, nous pouvons adapter nos messages aux utilisateurs en tenant compte des données démographiques, des intérêts inférés des utilisateurs et du contexte de navigation. Ces services peuvent suivre votre activité en ligne sur différents sites Web et sur différentes applications et au fil du temps en recueillant des informations par des moyens automatisés, y compris par l'utilisation de témoins, de journaux de serveurs Web, de pixels invisibles et d'autres technologies similaires. Les services de publicité utilisent ces informations pour vous montrer des publicités alignées à vos intérêts personnels. Les informations que les services publicitaires peuvent collecter comprennent des données sur vos visites sur les sites Web et les applications qui diffusent des publicités Extend, comme les pages ou les publicités que vous consultez et les actions que vous effectuez sur les sites Web ou les applications. Cette collecte de données a lieu à la fois sur notre Site et sur les sites Web de nos sociétés affiliées et filiales, et sur des services en ligne tiers qui participent à ces services publicitaires. Ce processus nous permet également d'évaluer l'efficacité de nos efforts marketing.

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Pour savoir comment désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt, rendez-vous sur www.aboutads.info/choices et http://www.networkadvertising.org/choices/. Veuillez également consulter la section « Droits relatifs à la protection de renseignements personnels dans les États américains » pour obtenir des informations sur les droits susceptibles de vous protéger en vertu des lois applicables en matière de confidentialité dans chaque État américain. Si vous êtes un résident de la Californie, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité pour les consommateurs de la Californie.

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4. Utilisation des informations obtenues‍

Nous utilisons les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet pour :

fournir nos Services et gérer notre relation avec vous;
créer et gérer votre compte avec nous, et vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez utiliser et accéder à nos Services;
traiter et exécuter les réclamations et les commandes liées à nos Services;
personnaliser votre expérience avec nos Services;
renforcer et maintenir la sûreté et la sécurité de nos Services, et en prévenir l'utilisation abusive;
communiquer avec vous (notamment vous envoyer des offres et autres communications concernant nos Services) et fournir un soutien à la clientèle;
gérer les perspectives de carrière chez Extend;

exploiter, évaluer et améliorer nos Services (y compris la gestion des Services, le développement de nouveaux services et de nouvelles offres, l'amélioration de nos Services, la gestion de nos communications, l'analyse de nos Services, l'analyse des données et la comptabilité, les audits et d'autres fonctions internes);
protéger contre, identifier et prévenir la fraude et d'autres activités criminelles, réclamations et autres responsabilités; et

respecter et appliquer les exigences légales et réglementaires applicables, les normes de l'industrie, ainsi que nos politiques et conditions.

Nous pouvons également utiliser les informations à d'autres fins, pour lesquelles vous serez informé au moment de la collecte et pour lesquelles nous obtiendrons votre consentement dans la mesure requise par la loi.

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5. Les informations que nous partageons

Nous pouvons partager les catégories de renseignements personnels que nous traitons à votre sujet (telles que décrites ci-dessus) avec certains tiers, en particulier :

Entités affiliées : nos sociétés affiliées et filiales aux fins de la prestation et de la gestion de nos Services.
Compagnies d'assurance, commerçants et autres partenaires : les compagnies d'assurance et le commerçant ou le partenaire auprès duquel vous avez acheté un produit pour offrir, fournir et administrer nos Services. Vos renseignements personnels seront traités par ces parties conformément à leurs déclarations de confidentialité respectives, et celles-ci seront seules responsables de la gestion et de la protection des renseignements personnels que nous leur transmettons.
Fournisseurs de services, agents et entrepreneurs : nos fournisseurs de services et d'autres entités pour effectuer certains services en notre nom, tels que l'hébergement et la maintenance de nos bases de données et de notre Site, le stockage et la gestion des données, ainsi que le marketing et les promotions. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer les renseignements, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.
Services de publicité en ligne : nous ne vendons pas de renseignements personnels à des tiers en échange d'une contrepartie monétaire. Comme décrit dans la section « Publicité ciblée par centres d'intérêt » de la présente Politique de confidentialité, nous pouvons divulguer des renseignements personnels en permettant aux services de publicité en ligne de collecter des renseignements personnels via des technologies automatisées sur nos Services à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Cette activité peut être considérée comme une vente, un partage (à des fins de publicité comportementale intercontextuelle) ou un traitement de renseignements personnels à des fins de publicité ciblée en vertu de certaines lois américaines en matière de protection des renseignements personnels. Veuillez consulter la section « Droits relatifs à la protection des renseignements personnels dans les États américains » pour obtenir des informations sur les droits susceptibles de vous protéger en vertu des lois applicables dans chaque État. Si vous êtes un résident de la Californie, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité pour les consommateurs de la Californie.
Transferts d'entreprise : nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris dans le cas d'une fusion, d'une acquisition, d'une coentreprise, d'une réorganisation, d'une cession, d'une dissolution ou d'une liquidation).
Autres : nous pouvons divulguer des renseignements personnels (1) si nous sommes tenus de le faire par la loi ou une procédure judiciaire (comme une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître); (2) en réponse à des demandes légitimes d'organismes gouvernementaux, qui peuvent inclure l'accès légitime par des tribunaux étrangers, des organismes d'application de la loi et d'autres autorités gouvernementales dans les territoires où nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services exercent leurs activités; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux; (4) lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou autre ou une perte financière, ou pour protéger la sécurité, la propriété ou les droits d'Extend ou de tout tiers; (5) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle; ou (6) autrement avec votre consentement.

6. Renseignements personnels que vous mettez à la disposition d'autrui
En utilisant certaines fonctionnalités des Services, vous pouvez mettre certains de vos renseignements personnels à la disposition d'autrui. Par exemple, lorsque vous publiez une évaluation de service ou une photo sur le Site, d'autres utilisateurs peuvent voir votre nom (prénom et initiale du nom de famille), la ville dans laquelle vous vivez et d'autres informations que vous choisissez de mettre à la disposition d'autrui. Veuillez noter que chaque fois que vous partagez des informations sur un espace public des Services, ces informations peuvent être consultées par d'autres personnes.

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7. Mesures de protection des renseignements personnels

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels que nous obtenons par le biais des Services contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés.

‍

8. Autres services en ligne et fonctionnalités tierces
Pour des raisons de commodité et à titre informatif, nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres services en ligne et peuvent inclure des fonctionnalités tierces telles que des applications, des outils, des gadgets logiciels et des plugiciels. Nos Services peuvent également permettre à d'autres de vous envoyer de tels liens. Ces services en ligne et fonctionnalités tierces peuvent être détenus et exploités par des tiers indépendants de nous. Un lien vers le service ou la fonctionnalité en ligne d'un tiers ne signifie pas que nous l'approuvons ou que nous y sommes affiliés. Les pratiques en matière de renseignements des tiers concernés, y compris les renseignements qu'ils peuvent recueillir à votre sujet, sont soumises aux avis de confidentialité de ces tiers, que nous vous suggérons fortement de consulter. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Web, des applications ou des services qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Extend.

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9. Protection des renseignements personnels des enfants
Les Services sont destinés aux utilisateurs ayant atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction de résidence. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants âgés de moins de 13 ans, ou de tout autre âge tel que prescrit par la loi applicable. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des renseignements personnels concernant un enfant âgé de moins de 13 ans, ou de tout autre âge tel que prescrit par la loi applicable, nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers.

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10. Transferts de données
Nous, nos sociétés affiliées et nos fournisseurs de services pouvons transférer, stocker et traiter les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet ou y accéder en dehors du territoire dans lequel vous vous trouvez, y compris vers d'autres États ou provinces au Canada ou aux États-Unis et d'autres territoires étrangers où nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services sommes situés. Cela peut inclure des transferts vers d'autres pays qui peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les renseignements.

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11. Modifications de la Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre et sans préavis, afin de refléter les changements dans nos pratiques en matière de renseignements personnels. Nous indiquerons au début de la présente Politique de confidentialité la date de sa dernière mise à jour.

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12. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique de confidentialité ou sur la manière dont nous ou nos fournisseurs de services (y compris nos fournisseurs de services à l'extérieur du Canada) traitons vos renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel : privacy@extend.com.

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DROITS RELATIFS À LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LES ÉTATS AMÉRICAINS

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Selon votre État de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessous. Si vous êtes un consommateur de la Californie, pour en savoir plus sur vos droits à la protection des renseignements personnels, veuillez plutôt vous référer à la section de la présente Politique de confidentialité intitulée « Déclaration de confidentialité pour les consommateurs de la Californie ».

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Vous pouvez avoir le droit de demander (1) la confirmation du traitement de vos renseignements personnels et l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris une copie fournie dans un format portable; (2) la correction de vos renseignements personnels; et (3) la suppression de vos renseignements personnels. Selon votre État de résidence, vous pouvez également avoir le droit d'obtenir une liste des catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des renseignements personnels. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un courriel à privacy@extend.com.

‍

Vous pouvez également avoir le droit de refuser la vente de vos renseignements personnels ou le traitement de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien Vos choix en matière de confidentialité ou en utilisant le signal Global Privacy Control. Les demandes envoyées à l'aide du Global Privacy Control s'appliqueront à l'appareil et au navigateur à partir desquels elles sont soumises. Après avoir utilisé le GPC, si vous effacez vos témoins dans votre navigateur, vous devrez utiliser à nouveau le GPC pour que nous puissions traiter votre demande de désinscription pour ce navigateur. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org.

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Pour envoyer une demande en tant qu'agent autorisé lorsque la loi applicable le permet, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@extend.com en indiquant « Demande d'agent autorisé » comme objet.

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Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez envoyée en nous envoyant un courriel à privacy@extend.com.

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Afin de protéger votre vie privée et de maintenir la sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Si vous avez un compte avec nous, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte avec nous, nous pouvons vous demander de vérifier votre adresse courriel ou certaines de vos informations figurant dans nos dossiers, telles que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre numéro d'identification de contrat Extend.

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Si vous êtes un consommateur du Colorado, pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter la section de la présente Politique de confidentialité intitulée « Déclaration de confidentialité pour les consommateurs du Colorado ».

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Date d'entrée en vigueur : 30 décembre 2025

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES CONSOMMATEURS DE LA CALIFORNIE

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Cette Déclaration de confidentialité pour les consommateurs californiens (la « Déclaration ») complète la Politique de confidentialité d'Extend et s'applique uniquement aux consommateurs californiens. La présente Déclaration ne s'applique pas au personnel d'Extend ni aux candidats à un emploi.

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Cette Déclaration utilise certains termes qui ont le sens qui leur est donné dans la California Consumer Privacy Act de 2018 (telle que modifiée par la California Privacy Rights Act de 2020) et ses règlements d'application (le « CCPA »).

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Avis de collecte et d'utilisation des renseignements personnels

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Nous pouvons collecter (et pouvons avoir collecté des 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de la présente Déclaration) les catégories suivantes de renseignements personnels vous concernant :

Identifiants : les identifiants tels qu'un nom réel, un identifiant personnel unique (tel qu'un identifiant d'appareil, des témoins, des pixels invisibles (ou espions), des identifiants d'annonces mobiles et une technologie similaire, un numéro de client, un pseudonyme unique ou un alias d'utilisateur; un numéro de téléphone et d'autres formes d'identifiants persistants ou probabilistes), un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse courriel, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport et d'autres identifiants similaires.
Données supplémentaires soumises au Code civil de la Californie § 1798.80 : signature, numéro de police d'assurance.
Informations commerciales : des informations commerciales, y compris les registres relatifs aux biens personnels, aux produits ou aux services achetés, obtenus ou envisagés, ainsi que d'autres antécédents ou tendances en matière d'achat ou de consommation.
Informations biométriques
Activité en ligne : des informations sur l'activité sur Internet et d'autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant vos interactions avec les sites Web, les applications ou les publicités.
Informations sensorielles : des informations audio, électroniques et similaires.
Inférences : des inférences tirées de l'une des informations identifiées ci-dessus pour créer un profil vous concernant reflétant vos préférences, caractéristiques, vos tendances psychologiques, vos prédispositions, votre comportement, vos attitudes, votre intelligence, vos capacités et vos aptitudes.

Nous pouvons utiliser (et avoir utilisé au cours des 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de la présente Déclaration) vos renseignements personnels aux fins décrites dans notre Politique de confidentialité et aux fins commerciales suivantes spécifiées dans le CCPA :

fournir des services, y compris, sans s'y limiter, la tenue ou la gestion de comptes, la prestation d'un service à la clientèle, le traitement ou l'exécution de commandes et de transactions, la vérification des informations sur les clients, le traitement des paiements, l'offre de financement, la prestation de services d'analytique, l'offre d'espace de stockage ou la prestation de services similaires;
fournir des services de publicité et de marketing;
effectuer des audits liés au comptage des impressions d'annonces auprès de visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions d'annonces, et la vérification de la conformité;
l'utilisation transitoire à court terme, y compris, mais sans s'y limiter, la publicité non personnalisée affichée dans le cadre de votre interaction actuelle avec nous;
contribuer à assurer la sécurité et l'intégrité dans la mesure où l'utilisation de vos renseignements personnels est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins;
débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue existante;
entreprendre des recherches internes pour le développement technologique et la démonstration;
entreprendre des activités pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un dispositif qui est détenu, fabriqué, fabriqué pour ou contrôlé par nous, et pour améliorer, mettre à niveau ou perfectionner le service ou le dispositif qui est détenu, fabriqué, fabriqué pour ou contrôlé par nous.

Nous ne collectons ni ne traitons de renseignements personnels sensibles dans le but de déduire des caractéristiques sur les consommateurs californiens couverts par la présente Déclaration.

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Dans la mesure où nous traitons des renseignements dépersonnalisés, nous conserverons et utiliserons les informations sous une forme dépersonnalisée et ne tenterons pas de les réidentifier, sauf si la loi applicable le permet.

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Conservation de renseignements personnels

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Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans notre Politique de confidentialité et la présente Déclaration, ou tout autre avis fourni au moment de la collecte, en tenant compte des délais de prescription applicables et des exigences de conservation des informations en vertu de la loi applicable.

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Sources des renseignements personnels

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Au cours des 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de la présente Déclaration, nous pouvons avoir obtenu des renseignements personnels vous concernant auprès des catégories de sources suivantes :

directement auprès de vous, par exemple lorsque vous nous fournissez des informations en rapport avec nos Services;
vos appareils, par exemple lorsque vous visitez notre Site;
nos commerçants et partenaires qui offrent ou facilitent l'offre de nos plans de protection;
les compagnies d'assurance qui souscrivent ou prennent en charge les plans de protection que nous offrons;
nos sociétés affiliées et nos filiales;
les fournisseurs qui fournissent des services en notre nom;
les services de publicité en ligne et les réseaux publicitaires;
les fournisseurs d'analyse de données;
les organismes gouvernementaux;
les systèmes d'exploitation et les plateformes; et
les réseaux sociaux.

Vente ou partage des renseignements personnels

‍

Nous ne vendons pas de renseignements personnels en échange d'une contrepartie monétaire. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels en permettant aux services de publicité en ligne de collecter vos renseignements personnels via des technologies automatisées sur nos Services à des fins de publicité par ciblage comportemental. Vous avez le droit de refuser ces types de divulgations de vos renseignements, tel qu'indiqué dans la section « Droits relatifs à la protection des renseignements personnels des consommateurs de la Californie ».

‍

Nous pouvons vendre ou partager à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (et nous pouvons avoir vendu ou partagé au cours de la période de 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de la présente Déclaration) les catégories suivantes de renseignements personnels vous concernant à des services de publicité en ligne :

Identifiants
Activité en ligne

‍Nous n'avons pas connaissance de la vente ou du partage de renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans.

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Divulgation des renseignements personnels

Au cours des 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de la présente Déclaration, nous pouvons avoir divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels vous concernant aux fins commerciales énumérées ci-dessus à des fournisseurs de services et à des entrepreneurs :

Identifiants

Données supplémentaires soumises au Code civil de la Californie § 1798.80

Informations commerciales

Informations biométriques

Activité en ligne

Informations sensorielles

Inférences

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Veuillez consulter la section « Les informations que nous partageons » de notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous divulguons les renseignements personnels.

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Droits à la protection des renseignements personnels des consommateurs en Californie

Vous disposez de certains choix concernant vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessous.

Accès : vous avez le droit de demander, deux fois au cours d'une période de 12 mois, que nous vous divulguions les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés, divulgués et vendus ou partagés à votre sujet, y compris les catégories de renseignements personnels recueillis, les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis, l'objectif commercial de la collecte, de la vente ou du partage des renseignements personnels, les catégories de tiers à qui nous divulguons des renseignements personnels et les renseignements personnels spécifiques que nous avons recueillis à votre sujet.
Correction : vous avez le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet si ces renseignements sont inexacts.
Suppression : vous avez le droit de nous demander de supprimer certains renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous.
Refus de vente ou de partage : vous avez le droit de refuser la vente et le partage de vos renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Envoyer une demande. Pour envoyer une demande d'accès, de correction ou de suppression, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@extend.com. Pour vous désinscrire de la vente ou du partage de vos informations personnelles, veuillez cliquer sur le lien Vos choix en matière de confidentialité ou utiliser le signal Global Privacy Control (« GPC »). Si vous utilisez le GPC, nous l'appliquerons à votre navigateur, mais il ne s'appliquera pas en dehors de ce navigateur à votre appareil. Après avoir utilisé le GPC, si vous effacez vos témoins dans votre navigateur, vous devrez utiliser à nouveau le GPC pour que nous puissions traiter votre demande de désinscription pour ce navigateur. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org/.

‍

Pour envoyer une demande en tant qu'agent autorisé au nom d'un consommateur, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@extend.com. Pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques et pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en suivant les instructions fournies dans la section « Nous contacter » de notre Politique de confidentialité.

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Vérification des demandes. Afin de protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos renseignements personnels ou de répondre à votre demande. Si vous avez un compte avec nous, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte avec nous et que vous demandez l'accès ou la suppression de vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander de vérifier votre adresse courriel ou certains de vos renseignements figurant dans nos dossiers, tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre numéro d'identification de contrat Extend. De plus, si vous n'avez pas de compte et que vous nous demandez de vous fournir des renseignements personnels spécifiques, nous pouvons vous demander de signer une déclaration sous peine de parjure, attestant que vous êtes le consommateur dont les renseignements personnels font l'objet de la demande.

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Informations supplémentaires. Vous avez le droit de ne pas subir de représailles si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits en vertu du CCPA. Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande.

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES CONSOMMATEURS DU COLORADO

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Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

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Cette Déclaration de confidentialité pour les consommateurs du Colorado complète les informations contenues dans notre Politique de confidentialité ci-dessus et s'applique uniquement aux consommateurs du Colorado qui interagissent avec nous à titre individuel ou familial (et non dans un contexte commercial ou professionnel). Nous adoptons la présente Déclaration de confidentialité pour les consommateurs du Colorado afin de nous conformer au Colorado Privacy Act (le « CPA »). Cette Déclaration de confidentialité pour les consommateurs du Colorado utilise certains termes qui ont le sens qui leur est donné dans le CPA.

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Collecte et utilisation de renseignements personnels

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Nous pouvons collecter, utiliser et partager des données personnelles comme décrit dans le tableau ci-dessous.

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1. Catégorie de données personnelles

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Vos coordonnées, telles que nom, adresse courriel et postale et numéro de téléphone.

‍

Des informations sur le produit couvert par votre plan Extend, telles que le type de produit, le numéro de série du produit, la date et le montant de l'achat, ainsi que le fabricant.

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Des informations sur les réclamations, telles que le numéro de réclamation, une description de la nature et de la cause du problème avec le produit, ainsi que l'état et la résolution de la réclamation.

‍D'autres renseignements personnels que vous nous fournissez, par exemple par courriel, téléphone ou messagerie instantanée.

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Fin(s) du traitement

Fournir nos Services et gérer notre relation avec vous;
créer et gérer votre compte avec nous, et vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez utiliser et accéder à nos Services;
traiter et exécuter les réclamations et les commandes liées à nos Services;
personnaliser votre expérience avec nos Services;
renforcer et maintenir la sûreté et la sécurité de nos Services, et en prévenir l'utilisation abusive;
communiquer avec vous (notamment vous envoyer des offres et autres communications concernant nos Services) et fournir un soutien à la clientèle;
exploiter, évaluer et améliorer nos Services (y compris la gestion des Services, le développement de nouveaux services et de nouvelles offres, l'amélioration de nos Services, la gestion de nos communications, l'analyse de nos Services, l'analyse des données et la comptabilité, les audits et d'autres fonctions internes);
protéger contre, identifier et prévenir la fraude et d'autres activités criminelles, réclamations et autres responsabilités; et
respecter et appliquer les exigences légales et réglementaires applicables, les normes de l'industrie, ainsi que nos politiques et conditions.

Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles*

Les experts-conseils et les organisations de services professionnels, comme les auditeurs et les cabinets d'avocats.
Nos commerçants et partenaires qui offrent ou facilitent l'offre de nos plans de protection.
Les compagnies d'assurance qui souscrivent ou prennent en charge les plans de protection que nous offrons.

2. Catégorie de données personnelles

‍

‍Les pièces d'identité officielles, telles que le numéro de permis de conduire ou le numéro de passeport.

‍

Fin(s) du traitement

Fournir nos Services et gérer notre relation avec vous;
créer et gérer votre compte avec nous, et vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez utiliser et accéder à nos Services;
protéger contre, identifier et prévenir la fraude et d'autres activités criminelles, réclamations et autres responsabilités;
respecter et appliquer les exigences légales et réglementaires applicables, les normes de l'industrie, ainsi que nos politiques et conditions.

Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles*

Nos commerçants et partenaires qui offrent ou facilitent l'offre de nos plans de protection.
Les compagnies d'assurance qui souscrivent ou prennent en charge les plans de protection que nous offrons.

3. Catégorie de données personnelles

‍

Les données biométriques

‍

Fin(s) du traitement

Fournir nos Services et gérer notre relation avec vous;
créer et gérer votre compte avec nous, et vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez utiliser et accéder à nos Services;
protéger contre, identifier et prévenir la fraude et d'autres activités criminelles, réclamations et autres responsabilités;
respecter et appliquer les exigences légales et réglementaires applicables, les normes de l'industrie, ainsi que nos politiques et conditions.

Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles*

S.O.

‍

4. Catégorie de données personnelles

‍

‍Les informations sur l'utilisation de l'appareil et du site, telles que le type de navigateur Web que vous utilisez, les informations d'identification de votre appareil, votre adresse IP, les pages que vous consultez, ainsi que l'heure et la durée de vos visites sur le Site.

‍

Fin(s) du traitement

Fournir nos Services et gérer notre relation avec vous;
personnaliser votre expérience avec nos Services;
renforcer et maintenir la sûreté et la sécurité de nos Services, et en prévenir l'utilisation abusive;
exploiter, évaluer et améliorer nos Services (y compris la gestion des Services, le développement de nouveaux services et de nouvelles offres, l'amélioration de nos Services, la gestion de nos communications, l'analyse de nos Services, l'analyse des données et la comptabilité, les audits et d'autres fonctions internes);
protéger contre, identifier et prévenir la fraude et d'autres activités criminelles, réclamations et autres responsabilités; et
respecter et appliquer les exigences légales et réglementaires applicables, les normes de l'industrie, ainsi que nos politiques et conditions.

Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles*

Les experts-conseils et les organisations de services professionnels, comme les auditeurs et les cabinets d'avocats.
Nos commerçants et partenaires qui offrent ou facilitent l'offre de nos plans de protection.
Les fournisseurs d'analyse de données.
Les fournisseurs de services Internet.
Les systèmes d'exploitation et les plateformes.

* Les « Tiers » n'incluent pas nos sociétés affiliées et filiales ou les responsables du traitement des données (c'est-à-dire les fournisseurs de services) qui traitent les données personnelles uniquement en notre nom.

‍

Nous pouvons aussi partager les données personnelles décrites ci-dessus avec des entités gouvernementales et des tiers (1) si nous sommes tenus de le faire par la loi ou une procédure judiciaire (comme une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître); (2) en réponse à des demandes légitimes d'organismes gouvernementaux, qui peuvent inclure l'accès légitime par des tribunaux étrangers, des organismes d'application de la loi et d'autres autorités gouvernementales dans les territoires où nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services exercent leurs activités; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux; (4) lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou autre ou une perte financière, ou pour protéger la sécurité, la propriété ou les droits d'Extend ou de tout tiers; (5) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle; ou (6) autrement avec votre consentement.

‍

Nous ne traitons pas sciemment (1) les renseignements personnels d'enfants âgés de moins de 13 ans ou (2) les « données sensibles » telles que définies en vertu du CPA. Dans la mesure où nous traitons des renseignements dépersonnalisés, nous conserverons et utiliserons les informations sous une forme dépersonnalisée et ne tenterons pas de les réidentifier, sauf si la loi applicable le permet.

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Droits relatifs à la protection des renseignements personnels des consommateurs au Colorado

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Si vous êtes un consommateur du Colorado, veuillez consulter la section « Droits relatifs à la protection des renseignements personnels dans les États américains » de notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations sur les droits dont vous disposez en vertu du CPA.

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES CONSOMMATEURS CANADIENS

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Cette Déclaration de confidentialité pour les consommateurs canadiens complète la Politique de confidentialité d'Extend et s'applique uniquement aux résidents du Canada.

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Renseignements personnels. En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) et des lois provinciales en matière de protection des renseignements personnels (collectivement, les « Lois canadiennes en matière de protection des renseignements personnels »), les renseignements personnels désignent tout renseignement sur une personne identifiable, y compris les renseignements décrits ci-dessus dans la présente Politique de confidentialité en tant que renseignements personnels.

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Moyens de collecte.

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Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement (en magasin, en ligne ou par d'autres moyens de communication), ainsi que les informations que vos appareils nous fournissent automatiquement. Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons également collecter des renseignements personnels auprès de tiers (tels que les compagnies d'assurance et le commerçant ou le partenaire auprès duquel vous avez acheté un produit) ou de sources accessibles au public.

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Consentement. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous reconnaissez que nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer, conserver et autrement traiter vos renseignements personnels comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve d'un préavis raisonnable et des restrictions légales et contractuelles applicables. Selon la nature des renseignements personnels pour lesquels vous choisissez de retirer votre consentement, le cas échéant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits et services. Si vous retirez votre consentement pour tout renseignement personnel qui a été fourni à des tiers, nous informerons ces tiers de votre choix dans la mesure requise par les lois canadiennes en matière de protection des renseignements personnels.

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Vos droits.

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Sous réserve d'exceptions limitées en vertu des lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez bénéficier de certains droits, y compris accéder à, mettre à jour et corriger les inexactitudes dans vos renseignements personnels que nous conservons ou contrôlons. Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels (sous réserve de restrictions légales et contractuelles).

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Pour exercer les droits ci-dessus ou pour envoyer une demande au nom d'un consommateur, ou pour poser une question ou exprimer une préoccupation concernant nos politiques et pratiques en matière de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à notre directeur de la sécurité de l'information à privacy@extend.com. Lorsque vous cherchez à retirer votre consentement ou à demander l'accès à, la correction ou d'autres informations concernant vos renseignements personnels, nous vous demanderons des informations pour vérifier votre identité et/ou votre autorité à agir au nom d'un consommateur.

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Conservation des données. Sauf disposition contraire autorisée ou requise par les lois canadiennes en matière de protection des renseignements personnels ou d'autres lois ou réglementations canadiennes applicables, nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de production de rapports. Dans certaines circonstances, nous pouvons dépersonnaliser vos renseignements personnels afin qu'ils ne puissent plus vous être associés, et nous pouvons utiliser ces données dépersonnalisées à des fins commerciales légitimes sans autre préavis ni consentement de votre part.

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Politiques et pratiques de gouvernance en matière de confidentialité : nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et avons mis en œuvre des politiques et des pratiques qui régissent notre traitement des renseignements personnels, y compris :

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des rôles et des responsabilités désignés en rapport avec le traitement des renseignements personnels que nous conservons ou contrôlons;
des politiques et des procédures concernant la protection des renseignements personnels, y compris des mesures de protection conçues pour protéger les renseignements personnels contre la perte ou le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation et la modification non autorisés;
des processus de réponse aux demandes et aux plaintes des personnes concernées;
un cadre pour la conservation et l'élimination des renseignements, conçu pour se conformer à nos obligations légales.

De plus, nous avons désigné notre directeur de la sécurité de l'information comme responsable de la surveillance de la conformité de l'entreprise aux lois sur la protection des renseignements personnels applicables, et nous formons et sensibilisons nos employés à la protection de la vie privée. Le directeur de la sécurité de l'information peut être contacté à privacy@extend.com.

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